이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 셀롭(이하 "회사")이 운영하는 Sellop 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 sellop.ai를 통해 제공하는 AI 기반 온라인 상점 개설, 운영, 마케팅 지원 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "판매자"란 서비스를 통해 상품을 판매하기 위해 상점을 개설한 이용자를 말합니다.
4. "AI 점원"이란 판매자의 상점에서 고객 응대를 수행하는 AI 기반 자동화 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. AI 기반 온라인 상점 개설 및 운영 지원
2. AI 점원을 통한 24시간 고객 응대
3. 상품 등록 및 관리 기능
4. AI 기반 마케팅 지원
5. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.
2. 회사는 서비스 개선을 위해 사전 공지 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령 및 이 약관의 규정을 준수해야 합니다.

제6조 (결제 및 환불)

1. 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방법은 해당 서비스 화면에 별도로 표시합니다.
2. 결제는 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 계좌이체 등)을 통해 이루어집니다.
3. 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다.
4. 디지털 콘텐츠 및 서비스의 특성상 이용이 개시된 후에는 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 사전에 고지합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
3. 서비스의 운영을 방해하거나 안정성을 해치는 행위
4. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
5. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 이용하는 행위

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만이나 피해 구제 요청을 적절하게 처리하기 위해 노력합니다.

제9조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. AI 점원의 응답은 참고 정보이며, 회사는 AI가 생성한 응답의 정확성이나 완전성을 보장하지 않습니다.
3. 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 절차에 의합니다.
3. 본 약관에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.